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Converse com o assistente da Starlynk ou acesse diretamente a página do serviço desejado.
Verifique se o roteador e os demais equipamentos estão ligados e se os cabos permanecem conectados. Observe se alguma luz está apagada ou vermelha.
Evite restaurar o equipamento para as configurações de fábrica. Se a conexão não voltar, fale com o suporte.
Distância, paredes, interferências e o posicionamento do roteador influenciam a cobertura. Teste próximo ao equipamento e compare o resultado.
Para imóveis maiores ou com mais de um pavimento, conheça as opções de Wi-Fi Mesh.
Após a contratação, consulte o e-mail de boas-vindas para ativar a conta. A página TV reúne as etapas e os links de instalação.
Ver como instalarAcesse a Central do Assinante para consultar segunda via e serviços disponíveis para o seu contrato.
Abrir Central do AssinanteNão compartilhe senhas ou códigos recebidos por mensagem. Utilize os canais oficiais da Starlynk sempre que tiver dúvida sobre uma solicitação.
Tenha em mãos o nome do titular e uma breve descrição do que está acontecendo.